Efektivitas Penggunaan Aplikasi Kasda Online Dalam Pelayanan Non Tunai Pada PT Bank Sulutgo Wilayah Provinsi Gorontalo

Isi Artikel Utama

Ilvana Stevani Priatno
Lisda
Rukiah

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas aplikasi Kasda Online dalam mendukung layanan nontunai untuk pengelolaan keuangan daerah di wilayah operasional PT Bank SulutGo Provinsi Gorontalo. Penelitian ini didasarkan pada kebijakan nasional tentang elektronifikasi transaksi pemerintah daerah, yang menuntut efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas dalam tata kelola keuangan publik. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi, dan dianalisis dengan model interaktif Miles dan Huberman yang terdiri dari reduksi data, tampilan data, dan penarikan kesimpulan dengan triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi tersebut berdampak positif dalam percepatan proses transaksi, peningkatan efisiensi waktu dan biaya, serta peningkatan transparansi pencairan anggaran. Namun, beberapa kendala teridentifikasi, antara lain gangguan teknis, keterbatasan akses internet, dan rendahnya literasi digital di kabupaten tertentu. Persepsi pengguna tentang aplikasi umumnya positif, meskipun masih ada kebutuhan untuk pelatihan teknis dan peningkatan antarmuka sistem. Studi ini menyimpulkan bahwa sekitar 70-80% pengguna menganggap Kasda Online efektif dalam mendukung layanan non-tunai, sementara sekitar 20-30% masih mengalami hambatan terkait infrastruktur dan keterampilan teknis.

Rincian Artikel

Cara Mengutip
Stevani Priatno, I., Gobel, L. V., & Nggilu , R. (2025). Efektivitas Penggunaan Aplikasi Kasda Online Dalam Pelayanan Non Tunai Pada PT Bank Sulutgo Wilayah Provinsi Gorontalo. Benefits : Jurnal Ekonomi Dan Pariwisata Internasional, 2(2), 30–44. Diambil dari https://jurnal.sinesia.id/index.php/Benefits-JET/article/view/477
Bagian
Bagian Kebijakan
Biografi Penulis

Lisda, Program Pascasarjana Universitas Bina Taruna Gorontalo

Ekonomi

Rukiah , Program Pascasarjana Universitas Bina Taruna Gorontalo

Ekonomi

Referensi

Bank Indonesia. (2024). Laporan Elektronifikasi Transaksi Pemerintah Daerah (ETPD) Tahun 2023. https://www.bi.go.id

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). SAGE Publications.

Denhardt, R. B., & Denhardt, J. V. (2015). The new public service: Serving, not steering (3rd ed.). Routledge.

Fadli, I., Yusuf, R., & Ningsih, A. (2023). Evaluasi sistem non tunai dalam pengelolaan keuangan daerah. Jurnal Administrasi dan Inovasi Publik, 5(2), 66–78. https://doi.org/10.21009/jaip.052.05

Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia. (2017). Surat Edaran Nomor 910/1866/SJ tentang Implementasi Transaksi Non Tunai pada Pemerintah Daerah. https://kemendagri.go.id

Moleong, L. J. (2021). Metodologi penelitian kualitatif (Edisi revisi). PT Remaja Rosdakarya.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2019). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (4th ed.). SAGE Publications.

Otoritas Jasa Keuangan. (2023). Laporan Survei Nasional Perbankan Digital 2023. https://www.ojk.go.id

Pelawi, F., & Pontoh, G. (2023). Efektivitas aplikasi Kasda Online versi 2.0 terhadap sistem pengelolaan keuangan daerah di Kota Bitung. Jurnal Pembangunan Ekonomi dan Keuangan Daerah, 11(1), 23–32.

Peraturan Menteri Dalam Negeri RI Nomor 77 Tahun 2020 tentang Pedoman Teknis Pengelolaan Keuangan Daerah.

Robbins, S. P., & Coulter, M. (2021). Management (15th ed.). Pearson Education.

Sari, A., & Prasetya, H. (2022). Literasi digital dan efektivitas aplikasi keuangan daerah. Jurnal Teknologi dan Pemerintahan, 3(1), 55–70. https://doi.org/10.26877/jtp.v3i1.1432

Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah.

Yuliani, N., & Hermawan, D. (2022). Implementasi digitalisasi keuangan daerah di masa pandemi: Studi kasus sistem Kasda Online. Jurnal Inovasi Administrasi Publik, 4(2), 91–104.